ハイシャルの口コミと評判|振り込みやキャンセル料でトラブルがあるってホント?

車の売却

ハイシャルはどんな車でも0円以上の買取を保証している廃車買取専門店です。車の処分に困っている方は、ハイシャルに依頼することで費用がかかることなく廃車の手続きができます。

とはいえ、初めてハイシャルを利用する方は不安なことも多く、口コミでの評判を知りたいという方も多いのではないでしょうか?

実際、ハイシャルの評判を簡単に調べてみると、キャンセル料に関するトラブルもいくつか報告されています。

しかし、実はキャンセル料に関するトラブルは廃車買取専門店では良くあることです。事前に知らなかったことが原因のトラブルなので、注意点さえ知っていれば心配する必要はありません。

今回はハイシャルに関する口コミを紹介しながら、トラブルを回避するための注意点を御紹介します。

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ハイシャルの悪い評判・口コミ

ハイシャルは信用できる業者なのかという点が一番気になる部分だと思いますので、先に悪い口コミで特に多かったものを御紹介します。

ハイシャルの悪い口コミで特に多かったのは、

  • 約束の日時に車を引き取りに来なかった
  • 契約もしていないのにキャンセル料が発生した
  • 買取額が他社より低かった

といった3つです。

注意点などと併せて詳しく解説していきます。

 

不満の口コミ①:約束の日時に車を引き取りに来なかった・・・

ハイシャルの悪評を調べてみると、約束の日時になっても車を引き取りに来なかったという内容が多いです。

実際の口コミを紹介すると、

廃車する約束したのにも関わらず当日いっさい連絡なし。 ふざけるなと思いました。-引用元:ヒカカク

廃車日の約束をすっぽかされました。-引用元:googleのクチコミ

といった内容の口コミが複数ありました。

ハイシャルは全国対応可能な廃車買取店ですが、店舗が全国にあるわけではなく、1000社以上ある提携業者に車の引き取りを依頼しています。

意図的に引き取りに来ないということはないですが、ハイシャルと提携業者の連携がうまくいっていない可能性が高く、これはハイシャル側のミスで間違いないでしょう。

連絡先を間違えて登録した可能性も考えましたが、ハイシャルに見積りをとる段階で電話をしているはずなので、その可能性は低いです。

起きてしまったことは仕方がないですが、ハイシャルは上記の口コミに対して謝罪や再発防止に努めることを返信していました。

直近では同様の口コミもなく、万が一同じことが起きたとしても、連絡すればハイシャルは誠実な対応をしてくれるはずです。

また、ハイシャルでは前日の夕方までに引き取りに伺う詳細な時間を担当者から連絡させるようにしています。

もし前日に連絡がなかった場合は、念のため一度確認の連絡をしてみると良いかもしれません。

 

不満の口コミ②:契約もしていないのにキャンセル料が発生した・・・

ハイシャルの悪い口コミをみると、キャンセル料に関する不満やトラブルが報告されています。

電話オペレータの女性の対応は愛想がよくて知識もすごいです でも悪いと思う点は、オペレーターが契約を急いでるのかどうかわ分からないですが、車業界の方なら当然知ってるであろうと言うことでも、こちらは素人なんで分からない事ばかりなんで、契約前にきちんと確認事項を精査した上での契約として頂きたかったです 素人なんで理解していなかったのも悪いですが、ご自分の車ですか?と聞かれて当然「そうです」と言って電話で契約したのですが 後から当然ローンの支払いは終わっているが、車の所有者が販売店から自分に変更されて無い等の事がわかり、やはりいろいろ書類ハンコ等面倒なので自分が買った販売店に廃車手続きをお願いしたいのでキャンセルしたい旨を伝えると、 「キャンセルには3万円かかります キャンセルに3万円かかるのは電話で説明しました!」 との事、後日送られて来た契約書の書類提出後にキャンセル出来ないのは納得できるのですが、オペレータとの仮契約みたいな感じの電話でもキャンセル出来なくなるのは気を付けないとと思いました-引用元:ヒカカク

実は、このキャンセル料に関するトラブルはハイシャルのような形態をとっている廃車買取専門店では多く、利用する際は十分注意してください。

というのも、ハイシャルのような廃車買取専門店は実車を見て査定は行わず、電話で買取額を提示し、車の引き取りを依頼した時点で契約成立となります。

レッカー車の手配などがあるため、契約成立後(引き取り依頼後)のキャンセルは基本的に不可です。

電話で契約成立となってしまうことさえ理解していれば簡単に防げるトラブルではありますが、キャンセル時は一律3万円のキャンセル料が発生するので注意しましょう。

また、現車確認をせずに買取して後から返金や減額を心配される方もいると思いますが、基本的にその心配は不要です。

ハイシャルのような廃車買取専門店は、車を見なくてはわからない項目(外装や内装など)に左右されない基準で買取額を決定しています。

ですから、車種や年式、走行距離を間違えるなどの大きなミスや虚偽の申告をしない限りは買取後の返金や減額を求められることはまずないでしょう。

 

不満の口コミ③:買取額が他社より低かった・・・

ハイシャルの悪い口コミでは、買取額が他社と比較して低かったという内容もありました。

買取額については車種によっても変わるため、どこが一番高いというのは正直なところ見積りをとるまではわかりません。

ハイシャルを利用する方はディーラーや中古車買取店で0円の査定を受けた方も多く、比較をせずに売却を決めてしまう方も多いでしょう。

しかし、廃車買取を専門的に行う業者は複数あり、口コミのように比較すれば差があることがわかります。

ハイシャルのような廃車買取業者は基本的に実車を見なくても見積りができるので、比較は電話だけでも可能です。

中古車店を比較するよりは遥かに簡単なので、少しでも高く売りたいなら複数の業者を比較することをおすすめします。

比較をする際は重量税や自賠責保険、自動車税の還付金がどのような扱いになっているか確認しましょう。

ハイシャルの場合、重量税と自賠責保険は買取額に含まれていますが、他社では別途還付してくれるところもあります。

単純に買取額だけで比較してしまうと損をしてしまうこともあるので、それぞれの業者で見積りの際に確認してから比較してください。

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ハイシャルの良い評判・口コミ

これまでハイシャルの悪い口コミを御紹介してきましたが、もちろん良い口コミも多くあります。

ハイシャルの良い口コミで特に多かったのは、

  • 見積りから振り込みまでが早かった
  • 電話や引き取り担当者の対応が良かった
  • 買取額が思ったより高かった

といった3つです。

それでは、実際の口コミを見ながら詳しく解説していきます。

 

高評価の口コミ①:見積りから振り込みまでが早かった

ハイシャルを利用した方の良い口コミをみると、問い合わせから廃車手続き完了までが早かったという内容が多くありました。

不要な車の処分に時間がかかると次の車の納車に影響したり、還付される税金などの金額が変わることもあるので、廃車手続きのスピード感は重要です。

ネットで調べた業者さんの中では総合的には一番良かったかと思います。 良かった点 1、最初の連絡は早い 2、電話対応がいい 3、買取価格が他社より高い 4、引取りの人の愛想がいい 5、完了したときの書類をきちっと送ってくれる。 悪かった点 1、必要書類の説明が少し物足りなかった 2、日曜日の引取りは難しいと言われた  今までは全部ディーラーさんに頼んでいたので廃車が売れると思ってなかったけど、利用してとくにデメリットはなかったので、今後も機会があれば利用しようと思います。-引用元:ヒカカク

ハイシャルはネットから申し込むと15分程度で電話がかかってきたという方が多く、すぐにいくらで車を買取してくれるのかを知ることができます。

ハイシャルは車の引き取りを立ち合いなしでも依頼できるので、日程調整も比較的スムーズにできるはずです。

上記の口コミでは日曜日の引き取りが難しかったようですが、公式サイトによると地域によっては日曜も引き取り可能となっています。

また、ハイシャルの場合、買取額は基本的に振り込みとなっていますが、必要な書類さえしっかり揃えていれば即日現金での買取も行ってくれる場合もあるようです。

今回見積もりをまとめて依頼したところ、2万5千円で買い取りますとのことだったので、電話してみると詳しく状況を教えてくれて、下取りで値段がつかないのにどうしてですか?と尋ねると、きっちり丁寧に、僕らは引き取って売るというより、解体及び、海外への輸出など国内に限らず仕事してますので下取り業者とは全く違います。 と丁寧に説明いただき、では明日来てくださいというと急いで準備をしてくれました ドライバーさんも気さくで優しい方で助かりました、必要書類全て揃えていたので その場で現金買取していただき。大変満足できました。-引用元:ヒカカク

ハイシャルは振り込みの場合も書類が到着してから2営業日以内と早く、手続きが完了したことがわかる書類もしっかり送付してくれるので、安心して利用できる廃車買取業者といえるでしょう。

 

高評価の口コミ②:電話や引き取り担当者の対応が良かった

ハイシャルの口コミをみると、電話見積り時のオペレーターの対応や、廃車引き取りを担当するスタッフの対応が良かったという内容が多いです。

電話の対応が良く、後からしつこい電話もなかったのでストレスなくお願いできました。廃車にされる際はおススメです。-引用元:googleのクチコミ

ハイシャルさんに以前、ハイエースを引き取りしてもらいました。 バッテリーあがりではなくエンジン故障?で完全に動かない車でしたが買い取ってくれましたよ。所有者も潰れた車屋さんで名義変更に必要な書類が自分で準備できませんでしたが全て対応してくれました。○リバーさんや○ッグモーターさんも相談しましたが書類は自分で準備しないと買取は出来ないとのことでした。個人的には悪くない業者だと思いますよ。-引用元:Yahoo!知恵袋

ハイシャルは見積りや日程調整などを全て電話で行うため、電話対応は非常に大事な部分ですが、口コミを見る限りでは安心して廃車を依頼できそうですね。

車の引き取り時に初めて人と対面するわけですが、担当者の対応も高い評価を受けています。

また、廃車をしたい方の中には、既に所有者が亡くなっている車の処分で困っている方もいるでしょう。

所有者が亡くなっている場合の廃車は遺産相続などの関係から必要書類や手続きが複雑になります。

しかし、ハイシャルの場合は所有者が亡くなっている場合でも全て無料で廃車手続きを行ってくれるので、安心してハイシャルに相談してみて下さい。

 

高評価の口コミ③:買取額が思ったより高かった

ハイシャルは買取額が高かったという口コミも多く、廃車費用がかかると思っていた方は、逆にお金を貰って廃車できることを喜んでいました。

電話応対もしつこくなく対応が丁寧であった。 廃車はお金がかかるというイメージしかなかったですが、お金もかからず、タダ同然だと思っていた車を買い取っていただけたので大変満足しております。-引用元:googleのクチコミ

ハイシャルは買取した車をただ解体する業者ではなく、名義変更して中古車として再販する場合もありますし、海外へ輸出する場合もあります。

ハイシャルは車種や車の状態によって一番高く売れる方法を選択して買取額を決定するため、無料で引き取って貰えれば良いと考えていた車が、思ったより高い査定を受けるケースも多いです。

中古車買取店の査定やディーラーの下取りで0円と言われた車でも買取してもらえる場合があるので、そんな時はハイシャルを利用してみて下さい。

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ハイシャルの特徴

ハイシャルの口コミや評判について御紹介してきましたが、ここでハイシャルの特徴を簡単にまとめておきます。

ハイシャルは、どんな車でも0円以上の買取を保証している廃車買取専門店で、車検切れ不動車はもちろん、事故車水没車であっても廃車費用がかかることはありません。

ハイシャルは全国から廃車を受け付けていますが、レッカー代や廃車手続きにかかる費用も無料で、面倒な手続きも全て任せることができます。

ハイシャルには買取した車の販路が色々あり、解体や輸出など、その車が最も高く売れる販路を選択して買取額を決定するため、思わぬ高価買取にも期待できるでしょう。

また、普通車の場合は別途自動車税が還付され、1ヶ月以上車検が残っている場合は買取額に重量税や自賠責保険の還付金も含まれます。
※軽自動車税は還付制度が元々ありません。

ちなみに、ハイシャルは年中無休で営業しており、受付時間も9:00~22:00までと長いです。

申込み方法は3種類あり、電話や公式サイトからの申込みはもちろん、LINEから見積りの依頼もできます。

<ハイシャルの会社概要>

サービス名ハイシャル
運営会社ユニオンエタニティ株式会社
所在地大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-6-15中川ビル5F
設立2016年5月23日
TEL / FAX06-6484-6518/06-6484-6519
廃車問い合わせ先0120-932-037

 

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ハイシャルの総合評価:どんな人におすすめ?

ハイシャルは口コミでの評判も良く、どんな車も0円以上の買取を保証しているため、安心して廃車を依頼できる買取業者です。

  • 費用をかけずに廃車をしたい人
  • 中古車買取店やディーラーで0円査定を受けた人
  • 海外需要の高い車をお持ちの人
    (プリウスやハイエース、商用バン、ディーゼル車、SUVなど)

という方には特におすすめで、一度見積りを
依頼してみると良いでしょう。

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ただし、廃車買取業者は他にもたくさんあるので、少しでも高く売りたい方は複数の業者を比較することをおすすめします。

下記の記事におすすめの廃車買取業者をまとめてありますので参考にして下さい。

 

ハイシャルが不向きの人は?

逆に、以下のような方にハイシャルはおすすめできません。

  • 中古車買取店やディーラーで査定を受けていない人
  • 年式の新しい車や走行距離が少ない車をお持ちの人
  • 海外需要の低い車や軽自動車をお持ちの人

というのも、ハイシャルに限らず廃車買取業者は基本的に現車をみて査定をしないので、車の外装や内装、これまでのメンテナンス状況などをプラス要素として評価してくれません。

これらは国内で再販する場合は評価されるポイントで、一般的な中古車買取店ではプラス査定を受けることができるでしょう。

つまり、ハイシャルに国内での再販価値がある車を売却するのは不向きということです。

自分では廃車だろうと思っていても、まだまだ国内で再販価値がある場合も考えられます。

ですから、まだ中古車買取店やディーラーでの査定を受けていないという人は、一度受けてからハイシャルの利用を検討すると良いでしょう。

ちなみに、車一括査定にも廃車買取店は参加しています。ハイシャルにこだわりがなければ、中古車買取店と廃車買取専門店をまとめて比較できる一括査定がおすすめです。

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