ケーユーの車買取に関する評判|リアルなユーザーの口コミまとめ

車の売却

ケーユーは大型の展示場を構える中古車販売店というイメージが強いですが、買取や下取りももちろん可能です。意外かもしれませんが、ケーユーは中古車業界ではトップクラスの販売台数があります。

そんな販売のほうは好調なケーユーですが、『買取の評判ってどうなの?』と気になっている方も多いのではないでしょうか?

先に結論を言ってしまうと、買取自体の口コミが極端に少なく、評価もまちまちであるため、積極的に利用するほど優先度は高くありません。

ここでは、ネット上にある数少ないケーユーの口コミを紹介しながら買取の評判をまとめました。ケーユーが気になっているという方は、是非参考にして下さい。

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ケーユーの買取に関する評判

ケーユーの評判

ケーユーの買取に関する評判は、オリコンが毎年調査している買取店の評判ランキングをみてもあまり良くありません。

結果だけ見ると、2015年には4位を獲得して以降、その後は圏外となっています。

しかし、この調査は全国が対象になる上に、回答数が100人に満たない場合はランキングに入ることができません。

実際、ケーユーはランキングに入らなかった年でも推奨企業(回答数が半分以上で評価が60点以上)として記載されていることが多くあります。

つまり、利用者数は少ないものの、比較的評判自体は良いと捉えることもできます。とはいえ、これだけで判断することはできないので、次は実際の口コミを見ていきましょう。

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ケーユーの悪い口コミ

悪い評価

これからケーユーの買取を利用してみようかなと考えている人にとっては、悪い口コミやトラブルなどの口コミがないかが一番気になりますよね。

冒頭にもお伝えしましたが、ケーユーの口コミは殆どが購入に関するものになっていて、買取に関する口コミはかなり少ないです。

その中でも評判の悪い口コミを調査してみましたが、

  • 接客や対応に関する不満
  • 買取額に関する不満

といった2種類が見つかりました。

 

不満①接客、対応が悪い

ケーユーの悪い口コミを見ると、対応が悪いという評判が目立ちます。

ただし、このような口コミはケーユーだけでなく車の買取業界では比較的良く見かける口コミですから、鵜呑みにするのは危険です。

車の買取業界は歩合給のところが多く、ノルマがあるところも珍しくありません。その結果、買取業界は離職率も高く、従業員の教育や育成が行き届いていないのでしょう。

また、店舗や担当者によるところも大きく、必ずしも不快な接客や対応をされるわけではないので、参考程度に見ておくのが良いと思います。

<実際の口コミ>

車を売りに持って行ったら、 『オークションでこの値段で売っているので、あえてこの値段以上でわざわざ買うのはバカですよね(笑)』 と、言っておりました。 ここの仕入れはオークションから買っている裏返しなんですかね。-googleのクチコミ

買取りの問い合わせしたところ 電話対応がなんか態度悪くて 面倒くさそうな感じだったので 嫌な予感したのでやめました。 他で160万で売れたので満足です。 近所ですが、二度と関わりません。 第一印象って大事ですよ・・・-引用元:googleのクチコミ

 

不満②買取・下取りが安い

ケーユーの悪い口コミを見てみると、買取や下取りの査定額が安いという声も多いです。

車の買取は店舗や会社によって得意な車種、不得意な車種があったり、その時の在庫状況などによっても変動します。

全ての車種でどこよりも高く買取するというのは不可能に近いので、このような口コミも良くある口コミの1つと言えるでしょう。

ただ、ケーユーのホームページを見ても、買取に関することが殆ど書かれていないという点は少し気になります。

買取に力を入れている会社のホームページでは、高価買取できる理由はもちろん、買取の実績やサービスの内容など、見た目だけでも買取に力を入れているのがわかるほどアピールしています。

一方ケーユーのホームページでは、購入時の保証や車検などについては書かれているのに、買取のページは2行程度の高く買取できる理由と申込みフォームがあるだけです。

買取に関する口コミが異常に少ないことも含めて、『買取にそれほど力を入れていないのでは?』という疑問を感じてしまいます。

<実際の口コミ>

昔、車を見たり売りに行きましたが。接客対応は義務的な感じで。査定買取額は他の何処よりも一番低く、販売額はどこよりも高かったです。車は一件整備が行き届いている様に見えましたが。基本、現状引き渡しには唖然でした。-引用元:googleのクチコミ

やっぱりケーユー糞だったわ 今の車20万以下の下取り(しかも年内ww) ガリバー行ったら50万、ガリバーで買うわ-引用元:2ch『ケーユーってどうなの?』

町田店、見積もりの説明されてる時に 近くで購入したであろうお客がキレててワロタ 安く出来ますよって言われたけど、 結局ディーラーより高くてさらにワロタ あと、下取り ここで35万と言われたけど他に出したら90万で売れたよ 初めから出す気は無かったけど流石にそれはねぇよと-引用元:2ch『ケーユーってどうなの?』

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ケーユーの良い口コミ

良い評価

ケーユーの買取に関する良い口コミには、買取金額に満足したという声もいくつかありました。ケーユーは中古車の販売台数が多いので、買取した車を店舗で直接販売することもできます。

状態の良い車や在庫状況によっては、思わぬ高額査定がでることもあるので、査定を受けてみる価値はあるでしょう。

また、ケーユーは中古車の購入に関する口コミは多くあり、販売に繋がる下取りという形であれば交渉次第で高く売れる可能性もあります。

中古車の販売については概ね評判も良く、ケーユーは大きな展示場で在庫車も多いので、一度見にいってみるのも良いかもしれません。

<実際の口コミ>

中古でもいい中古☆安心して乗れます!今回は2回目の購入。1台目は10年乗り、古くて修理歴もあったのに、10万で引き取ってくれました!他にも査定してもらったけど、ここまでつけてくれなかった位のクルマだったから びっくり。アフターサービスも◎-引用元:googleのクチコミ

他界した父がこちらで買った車なので、売却もこちらに決めました。 状態が悪かったけど、買ったところに買取を頼んだので査定を良くして貰えました。 感謝しています!-引用元:googleのクチコミ

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そもそもケーユーってどんな会社なの?

ケーユー店舗外観イメージ (1)

先に口コミや評判を紹介しましたが、そもそもケーユーという会社を良く知らないという方も多いのではないでしょうか?

実は中古車販売店のケーユーは、ケーユーホールディングスという東証1部に上場する会社の子会社です。

<ケーユーHDの会社概要>

会社名株式会社ケーユーホールディングス
設立1972年10月26日
本社所在地東京都町田市鶴間8-17-1
資本金63億2,163万円(2019年3月末現在)
主な事業内容中古車販売、輸入車ディーラーなど

ケーユーは創業から40年以上中古車、又は新車の販売や修理などをしている老舗です。

中古車販売のケーユー事業としては26拠点あり、東日本を中心に展開していますので、西日本の方は知らない方も多いかもしれません。

ケーユーの店舗は東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、宮城、秋田、岩手、石川、富山、大森、山形、新潟、北海道にあります。

地域密着型の中古車販売店というイメージが強いかもしれませんが、東証1部にも上場していますし、グループ全体でみれば大企業です。

中古車販売実績もガリバーやビッグモーターなどには及びませんが、トップクラスの実績を持ちます。

良質な中古車にこだわり、グループ内で輸入車ディーラーを持つため、メーカーの認定中古車も扱っているのがケーユーの特徴です。

 

中古車販売の評判は良い

良質な中古車にこだわっているというだけあり、カーセンサーやgooなどを見ても総合評価が高く、販売のほうは評判がかなり良いです。

ケーユーは大型展示場が多く、在庫数の多さと丁寧な接客、ディーラー並みのサービスが評価されているようです。

保証も4ヶ月の基本保証や有料の保証があり、最長5年までつけられるので、中古車といえども安心して購入することができるでしょう。

口コミには購入した車のことしか書いていないことが多いのですが、おそらくこの中には下取りとして車を引き取ってもらった方も多くいるはず。

次の車に中古車を考えている方であれば、車を探すついでに下取りや買取の見積りを出してもらうのも良いかもしれません。

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ケーユーの買取に関する総合評価

ケーユーの買取に関する総合評価

ケーユーは販売力のある中古車店で、中間コストを省いた高価買取が魅力です。

しかし、ケーユー以外にも大手のガリバーやビッグモーターといった販売力のある買取店は他にもあります。

販売実績からみてもガリバーやビッグモーターには及ばないため、直接販売によるメリットを考えるならケーユーを利用する優先度は低いです。

ただ、良質な中古車にこだわるケーユーは、常時3000台以上の在庫をしていて、その分仕入れをしなくてはなりません。

車の状態が良ければ高く買取してくれる可能性も十分あるので、余裕があれば一度査定を受けてみると良いでしょう。

 

車を高く売るなら一括査定が便利!

ケーユーの買取査定を受けるのであれば、わざわざ足を運んで買取査定を受けるより、一括査定を利用してまとめて比較しましょう。

買取店はどこも高価買取を謳ってはいますが、少しでも安く買取したいというのが本音。

競合相手がいなくては高く売ることは難しく、自宅に居ながら比較ができる一括査定は車を売却するときにはとても便利なサービスです。

一括査定には申込み後に大量の電話が来るというデメリットがあります。

しかし、事前に申込み先を選べる一括査定を利用すれば、電話の数を最小限に抑えることが可能です。

おすすめの一括査定は下記の記事でも紹介しているので、興味のある方は参考にして下さい。

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