カーセブンの車買取に関する評判｜口コミからわかるデメリットとは？

車を売ろうと思った時、近くにあるカーセブンに買取を依頼してみようと考える方も多いでしょう。

カーセブンは大手と呼ばれる車買取店で、店舗数も多く、CMなどで見かけることも多いことから認知度もそれなりに高いと言えます。

しかし、名前は知っているけどカーセブンがどんな買取店なのかを知っている人は意外と少ないのではないでしょうか？

これまでカーセブンを利用したことがないという方にとっては、口コミでの評判も気になるところですよね。

ここでは、カーセブンの車買取を実際に利用した方の口コミを中心に、カーセブンの特徴や利用するメリット・デメリットなどを解説します。

カーセブンの車買取ってどんな特徴があるの？

カーセブンは、全国160店舗（2018年12月現在）でフランチャイズ展開している車買取店です。

大手車買取店の中で比較すると、そこまで店舗数が多いわけではありませんが、比較的広い地域で馴染みのある車買取店といえるでしょう。

また、フランチャイズといっても、カーセブンは7割程が新車ディーラー系の加盟店と言われています。

ディーラーで新車を販売する一方、中古車の販売、買取部門としてカーセブンに加盟しているところが多いということですね。

全く知らない中小企業が運営しているフランチャイズ店よりは、安心感があるかもしれません。その他にも、カーセブンの車買取ならではといえる特徴がいくつかあるのでご紹介します。

5つの安心宣言で車を安心して売却できる

カーセブンの車買取では、車を安心して売却できるように、以下のような5つの宣言をしています。

車の買取時には、売却後の減額査定やキャンセルに関するトラブルというのも多くなっています。

このようなトラブルが怖くて安心感のあるディーラーの下取りを利用するという方も多いと思いますが、カーセブンなら安心して車を買取してもらうことができるでしょう。

安心宣言からも分かるように、カーセブンは車を売る側のことを考えて買取をしています。誠実な対応や、丁寧な接客で評判もよく、カーセブンの大きな特徴の1つです。

中間マージンを抑えた高価買取

買取した中古車は、業者用オークションを通じて流通されるのが一般的です。

なぜなら、買取した車はすぐに売却しなければ値下がりのリスクがあり、オークションなら素早く買い手が見つかる可能性も高いからです。

しかし、カーセブンでは、年間17万台という高い販売力と、全国のネットワークを活用し、ユーザーへの直接販売を積極的に行っています。

これにより、オークションにかかる手数料や、販売店利益などの中間マージンを大幅にカットすることができるため、その分車を高く買取できるというのもカーセブンの特徴です。

ただ、カーセブンもオークションを利用しないというわけではないので、全ての車を高く買取できるわけではありません。

買い手が見つかりやすい人気車種や、年式が比較的新しい車、状態の良い車は、思わぬ高額査定となる場合もあるでしょう。

カーセブンの車買取に関する評判と口コミ

カーセブンの車買取は、利用者の口コミでも高く評価されています。

様々なランキングでも有名な、オリコンによる車買取店を対象とした顧客満足度調査では、30社中3位という結果も出ています。

参考：車買取会社のランキング2018年版（オリコン）

個別の評価項目を見ても全てが平均点を上回っており、評判の良い車買取店であるということは間違いないでしょう。

では、実際にカーセブンを利用した方のリアルな口コミをご紹介したいと思います。

カーセブンの車買取を利用した良い口コミ

まずは、カーセブンを利用して良かったという口コミからいくつかご紹介したいと思います。

タントカスタム買取
ビッグウェーブ 5万
カーセブン15万

変動楽しいなぁ✨

— 長ねっちゃん (@negiichi_22) 2019年3月6日

下取りは安いからやめ。値引きが見えなくなる。
買取で査定がいいです。一括サイトを使うがいいです。が、休みの日にサイト使わないと馬鹿みたいに電話鳴り対応できません。カーセブンとガリバーが対応良かったです。ビッ●●ーターは自分で査定できない他業者の金額聞いて答えるだけ。続く

— Efshe (@Efshe7) 2019年2月2日

義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。😲
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl

— 岡 洋介 / Snapmart 代表 (@yosukeoka) 2019年1月6日

車の乗換の為、何社か査定して貰ったところ、どこもかしこも、オークション査定で馬鹿見たいな買値を提示！
カーセブンさんだけが良心的な対応にそれなりの値を付けて貰って感謝、感謝。
何とかの冒険記見たいな買取店やビック何とか何て最低でした

— norio (@tensei_world) 2018年6月6日

口コミを見てみると、複数社比較したうえでカーセブンの買取額が高かったという声が多くありました。

車種や店舗などにもよるので一概には言えませんが、他社と比較しても高く買取してくれる場合はあるようですね。

また、対応が良かったという口コミも多く、カーセブンで気持ち良く車を買取してもらったという口コミも多くなっています。

カーセブンの車買取を利用した悪い口コミ

続いて、カーセブンの車買取に不満があるという悪い口コミをご紹介します。

カーセブンに車の買取査定の依頼をしたら、なぜか担当店舗が滋賀県の野洲店で今日の14から15時に査定に来るって話だったけど、何も連絡ないまま18時を過ぎた。

— おさむくっく (@nagaike) 2019年1月26日

カーセブンとビッグモーターの両方で買取査定。
一発勝負で
ビッグモーターの圧勝。
倍近くの差額でした。

— にょにょにょにょーん (@kiss4chi) 2018年3月13日

愛車の買い取り査定で、カーセブンをよんだのに時間になっても来ず。ほっといてもいいんだが、電話したら前の商談が押しているとウソをつく悪態ぶり。約束の時間から１時間以上遅れておいて電話の1本もよこさないなんてありえないでしょ。こういう体験で企業は知らず知らずのうちに価値を毀損している

— 良心と野心のハイブリッド (@Iwazaking) 2017年2月10日

twitterで探してみると悪い口コミは少なく、少し古くなってしまいました。確率的には少ないですが、店舗や担当者によっては対応に不満を持つ場合もあるようです。

また、買取額が他社より低いという場合も当然あるので、車を高く売りたいなら複数社の見積りをとる必要がありそうですね。

ただ、口コミでは複数社を比較して2番目に高かったという結果もいくつかあったので、安定して高い買取額を提示してくれるとも言えるかもしれません。

もし近くにカーセブンの店舗があるなら、売却先の候補として考えてみても良いと思います。

カーセブンの車買取を利用するメリット・デメリット

カーセブンの車買取に関して特徴や口コミでの評判をご紹介してきましたが、ここでカーセブンを利用するメリット、デメリットをまとめてみたいと思います。

カーセブンの車買取を利用するメリット

カーセブンの車買取を利用するメリットは、

という4点が挙げられます。

カーセブンには5つの安心宣言があるので、初めて車の買取を利用する方にもおすすめです。

車の買取査定では、足元をみた査定やしつこく営業を受けるといったことも多く、嫌な思いをしてしまう方も少なくありません。

そんな中、カーセブンは丁寧で誠実な接客を心掛けているという印象を受ける買取店で、気持ちの良い取引ができるはずです。

また、公式ホームページからの申込みに限り、査定申込み、又は売却完了で各社のポイントを貰うことができます。

対応しているポイントは比較的多いので、良く使うポイントがあればホームページから申込みすると良いかもしれませんね。

カーセブンの車買取を利用するデメリット

カーセブンの車買取を利用するデメリットは殆どありませんが、地域によっては店舗が少なかったり、県内に1件もないという場合があります。

利用したくてもできない場合があるというのがカーセブンの大きなデメリットと言えるでしょう。

カーセブンはフランチャイズということもあり、口コミを見る限りでは店舗や担当者次第で対応に差があります。カーセブンに限ったことではないですが、これもデメリットの1つです。

また、カーセブンは出張買取査定にも対応していますが、こちらも対応エリアは限られます。地域によっては持込での査定しか受けられないという場合もあるので注意して下さい。

カーセブンの車買取に申込みする方法

カーセブンの車買取に申込みする方法は、

という2つがあります。

基本的には心理的に交渉が有利になりやすい出張査定をおすすめしますが、お急ぎの場合などは直接店舗に行って査定を受けることも可能です。

但し、メリットのところでもお伝えしましたが、カーセブンは公式ホームページからの申込みでポイントが貰えます。

直接店舗に申し込んだり、一括査定などを利用して申し込むと、ポイントが貰えないので注意して下さい。

どうせならポイントを貰いたいという場合は、下記のページから貰いたいポイントを決め、『詳しくはこちら』というところから申込みしましょう。

また、公式サイトに記載されているフリーダイヤルから申し込んでも、同じようにポイントを貰うことができます。

カーセブン『ポイントプログラム』

カーセブンの車買取に必要な書類

カーセブンで車の買取査定を受けるには、車と車検証があればできますが、契約には必要書類を全て揃える必要があります。

もちろん、カーセブンに売却することを決めてからでも遅くはありませんが、事前に準備しておくと手続きがスムーズになるので、お急ぎの場合は事前に以下の書類を準備しておきましょう。

軽自動の場合は、認印で契約できるので、実印や印鑑登録証明書は不要です。

また、車検証の所有者が違う場合は、必要な書類が増えます。書類をなくしてしまった場合も含めて、詳しくは下記の記事を参考にして下さい。

少しでも高く車を売りたいなら競合他社は必須

評判の良いカーセブンでも、車を少しでも高く売りたいなら競合他社は必須です。

どの買取店もできるだけ安く車を買取したいというのは変わらないので、1社だけの査定では高額査定を勝ち取ることはまずできません。

少なくとも3社、余裕があれば5社以上の査定を受けて買取額を比較しましょう。なぜそんなに査定を受ける必要があるの？と思った方は、是非一度下記の記事を読んでみて下さい。

複数の買取店を比較するなら一括査定が便利！

複数の買取店を回って査定を比較するのは手間がかかります。出張査定を依頼する場合も、1社ずつ同じような内容を入力することになり、正直かなり面倒です。

一括査定を利用すれば、このような面倒な手間を大きく減らすことができるので、複数社を比較したい時にはおすすめです。

今の一括査定は事前に査定を申し込む業者を選択できるところも多いので、査定を受けたい業者だけに依頼することができます。

一括査定によっては相場情報まで教えてくれるところもあり、安く買い叩かれることも防止できるでしょう。

但し、一括査定を経由して申し込む場合、ポイントは貰えません。

ポイントを貰うなら少し手間はかかりますが、カーセブンには公式サイトから申込み、他社にだけ一括査定を利用して申し込みしましょう。

おすすめの一括査定はこちらにまとめてありますので参考にして下さい。

まとめ

カーセブンは大手買取店の中でも評判が良く、買取額も期待できるので、売却先の候補として一度査定を受けることをおすすめします。

カーセブンを含めた複数社の見積りをとり、比較するだけでも車を高く売ることができるはずです。

それでも複数社の見積りを取るのが面倒だと感じるなら、オークション型の車買取も最近は人気があるので、試してみてはいかがでしょうか？

一度査定を受けるだけで数千社に車を見てもらうことができるため、一括査定よりもさらに手間を減らすことが可能です。

オークション型の車買取に興味がある方は、下記の記事も併せてチェックしてみて下さいね。