ネクステージは上場もしている大手の中古車販売、買取店で、愛知県を中心に全国展開しています。
店舗数も多いのですが、地域によってはあまり馴染みがないところもあるため、名前は聞いたことがあるけど良く分からない方も多いかもしれません。
そんなネクステージの車買取ってどうなの？と気になっている方もいるでしょう。
そこで今回は、ネクステージの車買取に関する口コミを調査し、評判をまとめました。
実際の口コミを紹介することはもちろんのこと、良い口コミ、悪い口コミにどんな内容が多いのかということも一目で分かるようにグラフを作成してあります。
この記事をみれば客観的なネクステージの評判が良くわかるはずなので、是非参考にして下さい。
ネクステージの車買取の評判
ネクステージの車買取に関する口コミを合計173件調査し、その結果をグラフや表にまとめました。
結論からいえば、ネクステージの買取査定を利用した方の約6割は何かしらの不満を感じています。
集計した結果は以下の通りです。
調査対象別口コミの集計結果
| 調査対象サイト | 良い口コミ | 悪い口コミ | 口コミ合計 |
| みん評 | 5 | 77 | 82 |
| 14 | 30 | 44 | |
| ズバット | 21 | 0 | 21 |
| ナビクル | 24 | 2 | 26 |
| 合計 | 64 | 109 | 173 |
このように、調査をしたサイトによって口コミの評価に大きく偏りがみられました。
ネット上の口コミ全体にいえることですが、誰もが自由に口コミを投稿できるサイトは悪評が多くなる傾向があります。
さらに調査するサイトを増やせばまた違う結果になる可能性はありますが、悪い口コミが多いというのは事実であり、ネクステージの車買取はあまり評判が良いとは言えないようです。
では、実際に悪い口コミと良い口コミからどんな内容の口コミがあったか見ていきましょう。
ネクステージの悪い口コミ
今回調査したネクステージの悪い口コミは109件ありましたが、その内容と内訳は以下の通りです。
ネクステージの買取で特に多い悪評は、査定時の接客や態度に対する不満で、続いて電話や営業のしつこさにも不満を持っている方が多くいました。
また、ネクステージの査定には嘘が多いという口コミも多く、中には詐欺まがいのようなやり方を指摘する内容も含まれています。
同様の内容が1件だけでなく、件数もやや多いので利用する際には注意が必要かもしれません。
それでは、特に多い3つの内容について実際の口コミを紹介しながら詳しく解説します。
査定担当者の接客や態度が悪い
ネクステージの悪い口コミでは、約4割が査定時の接客や態度に不満を感じていました。
実はこのような口コミはネクステージに限らず、残念ながら車の買取業界では多くあります。
いきなりタメ口で接客されたり、上から目線の対応をされて不快な思いをする方は多いです。
特にネクステージの場合は悪い口コミ自体が多く、態度の悪い担当者にあたってしまう確率が高いといえるかもしれません。
不快な思いをするだけならまだ良いですが、非常識な態度をとる担当者とはトラブルに発展する可能性も高いので十分注意してください。
実際の口コミ
一括査定にて査定しに来てもらって最初の一言が「この車安いですよ」でした。査定もろくにせず早々に終わらせ前日に来た他会社の査定額を教えたところ、その査定額と同額を提示してきた。それはまだいいんですが最終的には「上の人がどっちでもいいって言ってるんですがどうします？」と言ってきて買う気ないなら来るなよと思いました。終始接客態度が悪くその上店舗の割と偉い人だったのでこの会社での買い取りはやめた方がいいです。ー引用元：みん評
ネクステージにて買取査定中。なんとカギをインロックしてしまい、今からJAFを呼ぶから待っていろと…。ありえない。ガム噛んでるわ、制服の着方はだらしないわ。パーカースニーカーで接客は感じ悪すぎ。新年早々気分悪い#ネクステージ #時間の無駄
— サザエ (@VjH2GziUGWZ2z8b) January 4, 2020
電話や営業がしつこい
ネクステージの車買取に関する悪い口コミを見てみると、2割以上の方が電話や営業がしつこいことを指摘しています。
ネクステージは買取査定に申し込むとすぐに電話がかかってきますが、この電話は基本的に出るまでしつこく鳴り続けます。
1時間に何度もかかってきて迷惑している方も多いようなので、査定の申込みは時間に余裕のある時にしたほうが良いでしょう。
また、出張査定の際になかなか帰らないという口コミや、即決しないとはっきりした査定額を教えてくれないなどの口コミもありました。
断る際にもしつこく粘られることがあるようなので、押しに負けずはっきりと断ることが重要です。
実際の口コミ
査定の依頼したら、拒否しているのにネクステージから午前中だけで20回電話がかかってきたので警察に通報しておきました。
— としやすりんご (@F8h6zSOPSghbGiT) February 20, 2020
他社の交渉でまとまったため、予約のキャンセルの電話をかける。 予約キャンセルの件についてこちらが深く申し訳ない旨伝えたが、いきなり「だまされてますよ！」「うちだったら『絶対』それより高く買いますからその値段を教えてください。」とかなりしつこく勧誘。 最後には無料一括査定といえどもそちらの家に向かうためにはお金がかかってるですけどどうしてくれるのか。家の近くまで来ているから査定させてくださいよ。１０万、２０万高く買い取れるとしてもそれでもいいのですね！？など、もはや営業とは思えない脅迫的態度。当初は近くに寄るついでがありますからお伺いしますね〜程度だったのに、態度の豹変に驚いた。住所も車種も教えてしまっていたので、駐車場で車への報復にあうのではないか本気で心配している。これ以上脅迫的であったら本気で警察に相談したいほど。ー引用元：みん評
嘘が多く信用できない
ネクステージの悪評には嘘だらけで信用できない、悪質な手法で買取されるなどの口コミも一定数みられます。
最初に提示される買取額は高いが他の買取店を断ったタイミングで減額されたといった内容や、他店より高く買取するからと交渉を断らせた後で結局は他より安い金額で買取するといった内容です。
契約書を交わしていない段階なので詐欺にはならないでしょうが、ネクステージが本当にこのようなやり方をしているのであれば、かなり悪質といえます。
同様の口コミが多くあるので、契約書を交わすまでネクステージの言うことは真に受けないほうが良いでしょう。
また、ネクステージの悪評には約束の振込日時になっても入金がないといったトラブルの報告も複数件ありました。
ネクステージは上場企業なので、最終的にはしっかり振り込まれるとは思いますが、口コミを見る限りでは信用できる買取店とはいえそうにありません。
実際の口コミ
一括査定をしてもらいましたが、上に問い合わせしてみるとまだまだ価格は上がる。確実な価格は今は提示出来ない。持ち帰って後日電話する。その代わり他の業者は断って今契約してくれとのこと。 一旦は帰って貰って後日の電話待ち。２日後業者は断ってもらえましたか？との確認、で価格は低い回答が。この業者は悪質です。口頭価格で釣り上げて、他業者を断らせ格安で自社が買い取る手法を感じました。皆さんこの業者には騙されないようにしましょう。 結果他の業者を断ってなかったため、優良業者に納得価格で買い取ってもらえました。－引用元：みん評
振込み日を予告しておきながら振込みしない。 理由についても回答一切無し。信用ゼロです。－引用元：みん評
ネクステージの良い口コミ
ネクステージには悪い口コミだけでなく、もちろん良い口コミもあります。
今回の調査では64件の良い口コミがあり、その内容の内訳は以下の通りです。
接客や対応については悪い口コミが多い一方で、良い口コミも多くあることがわかりました。
つまり、ネクステージ全体の評価が低いわけではなく、担当者や店舗によって評価が分かれるということです。
また、買取額については良い口コミが多く、悪い口コミでもそれほど多くはありませんでした。
一概に全ての車種でとはいえませんが、ネクステージは中古車の買取に積極的で、高い査定をだしてくれる可能性が高いといえるでしょう。
それでは、実際の口コミをご紹介します。
接客や対応が丁寧
ネクステージの良い口コミをみると、誠実な対応や丁寧な説明などを評価している口コミが多くありました。
最初からある程度しっかり金額を提示してくれたという口コミや、熱意が伝わったという口コミもあり、気持ちよく車の売却ができるようです。
ただし、悪い口コミでは金額をなかなか言わないといった内容も多かったので、店舗や担当者によって対応がかなり変わるのかもしれません。
実際の口コミ
査定会社はこちらの腹を探る感じで、はっきり幾らで買いますと言わない所が多かった。売却を決めたネクステージの査定員は、幾らで買います。とはっきり言ったので、気持ちよく売れた。－引用元：ナビクル
大手の買い取り業者なのと年式が年式な車なだけにあしらわれるのかと思ってたのですが最後まで親身になって対応してくれてたのと雨の中での査定作業に見送り迄して頂き印象としては良かったです。－引用元：ズバット
買取額が高かった
ネクステージの良い口コミをみると、他店と比較して査定額が高かったことが決め手となり、売却を決定したという方が多くいました。
また、買取価格が高いだけでなく、売却時期に合わせて柔軟に対応してくれたという内容も多かったです。
ネクステージは買取した車を自社で販売ができるだけの規模もあり、積極的に買取をしています。
車種のカテゴリー毎に専門店もあり、幅広い車種の買取額に期待ができるはずです。
特にネクステージが得意としているSUVや輸入車などは高価買取となる可能性が高いでしょう。
実際の口コミ
まずは、査定額が他社に比べ格段に高かったこと。そして、条件に融通がきくこと。今週中に売ればとかではなく次の車が納車になる時でいいですとったような対応に好感が持てた。他社の方々も次の車についてや相場観など聞け良かった。ー引用元：ナビクル
愛車の査定に1番熱心に隅々まで見ていただいた上に1番高値で買取をしていただき大満足でした。 また、査定の方の対応は本当に素晴らしいでした。－引用元：ズバット
ネクステージの車買取の総合評価
ネクステージの車買取は全体的にみると悪い口コミが多く、評判はあまり良くありませんが、買取額が他社よりも高いという口コミも多くあります。
悪い口コミといっても車の買取店には良くある口コミであり、店舗や担当者によって変わる部分も多いので、利用してみなければわかりません。
少しでも高く車を売りたいのであれば、ネクステージの査定も1度受けてみるべきでしょう。
実際のところ、ネクステージは自社で販売する車を仕入れるためにも買取には力を入れており、他社と比較しても負けない査定を出してくれるはずです。
とはいえ、ネクステージも全ての車種を高く買取できるわけではなく、その時の在庫状況などによっても買取額は変わってきます。
売却先の有力な候補ではありますが、ネクステージの査定だけできめるのではなく、必ず他社と比較した上で売却先を決定しましょう。
ネクステージは一括査定にも参加しているので、まとめて査定を依頼して比較するのがおすすめ。
車一括査定も色々あるので、自分にあったものを選べば満足度も高くなるはずです。
おまけ：ネクステージの中古車販売の評判は？
今回はネクステージの買取についての評判をまとめましたが、下取りとして利用する方もいると思うので、中古車販売についても軽く触れておきます。
結論から言うと、ネクステージの中古車販売は買取以上に評判が悪いです。
正確なデータをまとめたわけではないですが、今回も調査対象にさせてもらった『みん評』の口コミをみると、262件ある口コミの9割以上の評価は3点以下となっています。
内容をざっと見る限り、特に諸費用が高すぎるという内容が多く、車両価格は安くても総額はかなり高くなってしまうことが多いようです。
ぼったくりと言われてしまうほど相場より高い余計なオプションや保証などがついている可能性が高く、ネクステージで中古車を購入する際には注意して下さい。
ネクステージは在庫している台数も多く、他にはない魅力的な中古車もあると思いますが、購入する際は他店と比較して検討しましょう。
中古車購入時の諸費用の相場については下記の記事でもまとめてあるので参考にしてください。
