中古車販売大手のガリバーが運営するサブスクリプションサービス『NOREL（ノレル）』。
車のサブスクはまだまだ新車のほうが多いので、中古車が利用できるNORELの評判が気になっている人も多いのではないでしょうか？
しかし、ネット上にある口コミは悪い評判が目につきやすく、偏った評価をしてしまいがちです。多くの口コミを見たくても、どこを探せば良いのかわからないという人も多いかもしれません。
ここでは、なるべく客観的な評価ができるように、できるだけ多くの口コミを調査し、わかりやすく表やグラフにしてまとめました。NORELの評判が気になっている人は参考にしてください。
ガリバーのサブスク『NOREL（ノレル）』の評判
ガリバーのサブスクNOREL（ノレル）の評判を口コミサイトやtwitterなどで調査したところ、合計123件の口コミがみつかりました。
NORELはまだまだ利用者が少なく、口コミの件数は多くありませんが、今回の調査結果を見る限りでは約90％の人が満足しており、全体的に評判は良いといえます。
以下の表は調査対象別に口コミの件数をまとめたものです。内容についてはこれから紹介しますが、ひとまずNORELの評判を知る参考にしてください。
調査対象別の口コミ件数
| 良い口コミ | 悪い口コミ | 合計 | |
| 96 | 6 | 102 | |
| みん評 | 12 | 5 | 17 |
| 3 | 1 | 4 | |
| 合計 | 111 | 12 | 123 |
NORELの良い口コミ
NORELの良い口コミを内容別に分けてみると、大きく以下の2つに分かれます。
- 対応も良くて便利・・・52件（約47％）
- 車種が豊富で料金も安い・・・44件（約40％）
また、数は多くありませんが、その他に『購入が難しかった憧れの車に乗れた』『短期間に色々な車に乗れて楽しい』などの口コミもありました。
内容については実際の口コミを紹介しながら詳しく解説します。
対応も良くて便利
NORELの良い口コミで最も多かった内容は、対応やシステムの便利さについてです。
例えば、『対応が親切だった』『納車されるまでが早かった』『LINEで問い合わせできて便利だった』といった口コミが多くありました。
NORELは店舗にいかなくてもオンラインで契約ができるため、気軽に利用できる点が評価されているようですね。
NORELでは実車をみなくても安心して利用できるように、車の外装や内装の写真が数十枚掲載されています。
サイトからはもちろん電話やLINEでも気軽に問い合わせすることができ、便利に利用できたという口コミも多いです。
実際の口コミ
LINEと電話でのやり取りで、迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。車種選びも相談に乗ってもらえてとても助かりました。とても信頼感、安心感があると感じたので周りの人にも勧めたいと思います。 -引用元：googleのクチコミ
自家用車が事故に遭い急遽代車が必要になり、ノレルさんに相談した所、親切丁寧且つ迅速に対応して頂き助かりました。金額、車種共に充実したラインナップで満足でした。次回も利用する時があればお願いします。 -引用元：googleのクチコミ
車種が豊富で料金も安い
NORELの良い口コミで次に多かったのが、料金の安さや車種の多さについてです。
NORELでは最短1ヶ月から利用できるレンタカープラン、90日からのNOREL（リース）プランがあります。
そもそも個人で利用できるマンスリープランや短期のリースプランがあまり多くはないため、NORELのようなサービスは貴重です。
NORELは中古車販売大手のガリバーグループですから、豊富な車種から選べるというのも魅力でしょう。
さらに、レンタカーのマンスリープランなどと比較しても料金が安いので、短期利用を検討している人からは価格面でも満足しているという内容の口コミが多くありました。
実際、マンスリーのレンタカーは一般的に15～20日分の料金がかかるので、はっきりいってかなり高額といえます。
その点NORELは29,800円（税込32,780円）～利用できるので、短期利用を想定している利用者にはお得感があるようです。
実際の口コミ
1ヶ月利用させていただきました。年式は古めのクルマでしたが、何社か比較した中で安い価格だと思いましたし、きれいで気になる所も無く快適に乗れました。あと、気になる事はLINEで聞いて回答いただけるので、メールや電話のように手間や時間をとられることもなく良かったです。ありがとうございました。 -引用元：googleのクチコミ
次の車の納車までの間利用しました。
保険など不安はありましたが、安さと手軽さに引かれました。
またいつか利用したいです。 -引用元：みん評
NORELの悪い口コミ
NORELの悪い口コミは件数自体は多くありませんでしたが、特に多かった内容は以下の2つです。
- 故障や初期不良があった・・・7件（約58％）
- 陸送費が高い・・・3件（25％）
その他には、『車庫証明書をとるのが面倒だった』『支払い方法がクレジットカードのみだった（デビットカード不可）』などの内容もありました。
ちなみに、1ヶ月プランの場合はレンタカーとなるので、車庫証明は不要です。
故障や初期不良があった
NORELの悪い口コミで最も多かった内容は、故障や初期不良についてです。
NORELは主に中古車のサブスクリプションサービスなので、定期的な点検や納車前の簡易的な点検は行うものの、基本的に車は現状渡しなので利用中に故障がないとは言えません。
故障した際の代車も基本的にはなく、そのまま返却となるケースもあるため、故障時の対応に不満をもつ利用者も多いようです。
また、納車前に点検はしているので初期不良があるケースは稀だと思いますが、万が一初期不良があれば車両の交換や修理対応はしてくれるでしょう。
しかし、走行に支障がない程度の初期不良では交換できない可能性が高く、交換する際も代車がなかったり、陸送費が自己負担になるなどの口コミもありました。
故障や初期不良に関するリスクは中古車である以上仕方のない部分もありますが、利用する際には注意が必要かもしれません。
実際の口コミ
当初より２ヶ月で契約し、料金も支払っているのに１ヶ月で点検という理由で車の交換を求められた。代替えの車は満足出来るものではないにも関わらず、貸し出し前の車両点検の結果、不備があったとのことで更に代替えの車を提示された。 -引用元：googleのクチコミ
中古車をお借りし、約10カ月程度で故障しました。
異音がしたので相談し、その日に指定された店舗にはもっていったのですが、修理するとのことで代車をご用意頂いたのですが、代車が車両保険なしとの事で納得できず事業部が違うからとNOREL事業部に掛け合うと言われたが、2時間待っても結論が出ず、結論を出して連絡しますと結局持ちかえることになりました。（以下省略） -引用元：みん評
ものはためしとNorel（ノレル）ってサブスク試してみたけど、最悪
引き渡された車は初期不良
事故修復歴なしって聞いてたけど、左半分のドア、窓、ミラー、異音がひどい
これ絶対左側やっちゃってるなって感じ
初期不良だから、車を変えてと言っても変えてもらえない
こんなサブスク嫌だわ— kieuto222 (@kieuto222) August 22, 2020
陸送費が高い
NORELの悪い口コミで次に多かったの内容は陸送費についてです。NORELは全国対応可能（沖縄県を除く）で、車の受け取りは基本的に近くのガリバーグループ対象店舗となります。
しかし、掲載されている中古車はそれぞれ保管場所が違うため、車の保管場所から納車場所までの陸送費がかかる点に注意してください。
もちろん距離が遠ければ遠いほど陸送費も高くなります。NORELを利用する際は月額費用とは別に5,500円（税込）～110,000円（税込）の陸送費がかかると思っておきましょう。
ちなみに、車の保管場所は公式サイトの車両情報ページで確認できます。料金シミュレーションもできるので、利用する車にいくらの陸送費がかかるのか調べるのは簡単です。
また、1ヶ月から利用できるレンタカープランは車が千葉にしかないようで、陸送費も通常のリースプランとは異なります。
レンタカーの料金表で確認できるので、遠方から利用する場合は必ず申し込む前に確認してください。
実際の口コミ
急遽マイカーを乗り換える事になり、一ヶ月半程レンタカーを借りようとネットで検索したところ、こちらのサービスを見つけました。LINEでのやり取りはスムーズでした。
一番安いプランの車が他の方に借りられてしまって無かったので、今回は他のレンタカー会社を利用する事になりましたが、また機会があれば検討したいと思います。
自宅まで無料で持って来てもらえると良いと思います。今は別途1万円程かかってしまうので、それがネックにもなりました。 -引用元：googleのクチコミ
（前略）マンスリーレンタカーの場合だと、関東・東京では拠点が野田にしかないとのことで、配送してもらう事になるのですが結構高い。拠点が遠いので仕方がないのですが、配車拠点が増えると良いかなと思いました。（以下省略） -引用元：googleのクチコミ
NORELの特徴
NORELの評判がわかったところで、どんな特徴があるか簡単に紹介しておきましょう。
NORELには以下のような特徴があります。
- 国産車、外車の中古車が定額で乗れる
- 任意保険料込みの料金だが車両保険はオプション
- 走行距離は月間平均2,000kmまでOK（リースのみ）
- メンテナンス費用は含まれない
- レンタカーは1ヶ月、リースは3ヶ月～利用可能
- 車を使わない期間はシェアすることも可能
料金が少し高いと感じる人もいたかもしれませんが、自動車保険の料金もコミコミの値段と思えば安く感じるのではないでしょうか？
ただし、リース契約の場合は車両保険が標準でついていません。つける場合は月額＋16500円（税込）のNORELケアに加入する必要があります。
また、NORELは走行距離の制限が月間平均2,000kmと余裕をもって設定されていますが、オーバーすると月額料金の20％を利用月数分払うことになるので注意してください。
他社のカーリースよりオーバーした時のリスクは大きいので、月間2,000km以上乗る可能性がある人はこの点をふまえて利用するか検討したほうがよいと思います。
NORELはどんな人におすすめのサービス？
口コミでの評判や特徴からもわかるように、NORELは基本的に短期利用を想定したサービスなので、1ヶ月～数ヶ月程度の利用を検討している人におすすめです。
レンタカーのマンスリープランなどと比較すれば料金は安く、中古車なので納車までのスピードも早い。
保険料もコミコミなので手軽に利用できますし、急に車が必要になった人には貴重なサービスといえるでしょう。
また、NORELでは輸入車や高級車の取り扱いも多く、憧れの車に乗ってみたいという人にもおすすめです。
特に輸入車の中古車は故障のリスクが高いため、購入するのに躊躇するという人も多いと思いますが、NORELはそんなときのお試しにも使えます。
実際に口コミでは、気に入った車をそのまま購入したという人もいました。気になっていた車を試しに乗ってみるという使い方も面白いかもしれません。
NORELは長期利用を考えている人には不向き
NORELは長期利用として考えると月額料金が高いため、あまりおすすめはできないでしょう。
一応NORELにもコスパNORELという新車の長期リースプランがあるのですが、選べる車種も少なめですし、正直なところ他社と比較して優れている部分も見当たりません。
新車のカーリースなら他にも多数あります。例えば、3年以内の新車リースがかなり安いクルカや、国産車も外車も選べるSOMPOで乗ーるなど。
トヨタ車に限定されますが、NORELと同じように保険料込みのKINTOなども人によってはお得に利用できます。
利用期間や車種、使い方によってどのカーリースが良いかは変わるので、いろいろ比較して検討してみてください。
ちなみに、中古車の長期リースを考えているなら定額カルモくんがおすすめです。掲載されている在庫車両もかなり多いので、気に入った車が見つかるかもしれませんよ。
まとめ
ガリバーのサブスクNORELの口コミ評判を調査しましたが、殆どの利用者は良い内容の口コミをしていて、全体的に評価は高いといえます。
しかし、悪い内容の口コミがないわけではなく、中古車であることによる故障のリスクや陸送費などの高さに不満をもつ声が目立ちました。
とはいえ、悪い口コミの件数自体は多くないので、過度に心配する必要はないと思います。NORELを利用するのであれば、今回の口コミ結果をあたまに入れながら利用を検討して下さい。
また、NORELのような車のサブスクは今注目されていて、類似サービスも増えてきています。
それぞれのサービス毎に特徴があるので、利用する人によってどこが便利なのか、お得なのかもかわってくるはずです。
下記の記事でも人気の車サブスクをまとめてありますので、興味があれば参考にして下さい。
